Köpvillkor

Information about international orders at the bottom of the page. 

För att handla hos Kawaii.se ska du vara 18 år eller ha dina föräldrars tillstånd. Vi förutsätter att dina föräldrar godkänt din beställning om du är omyndig, det är annars ett brott som vi kan behöva polisanmäla för.
Vid beställning träffas avtal om köp först när Kawaii.se har bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Kawaii.se's databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Alla priser på hemsidan är angivna med 25% moms om inget annat anges. Företaget är momsregistrerat i Sverige under det juridiska namnet Kokoskorven AB 556830-6046.

Kawaii.se förbehåller sig för eventuella tryckfel. Produktbilder kan skilja i färg mellan olika skärmar.

Leverans: 

Skulle någon beställd vara ha tagit slut ska du i möjligaste mån kontaktas. Oavsett får du alltid tillbaka pengarna för varan.

Skulle det ske en försening av leveransen som är längre än 10 vardagar skall du i möjligaste mån informeras om detta och kan då välja att avbryta köpet. 

Vi ansvarar enbart för leveranstiden fram tills det att vi skickar beställningen, skulle DHL/Postnord ta längre tid än normalt, 1-5 dagar, så är detta utanför vår kontroll. Beroende på vart man bor kan leveransen ta mer än 1-2 dagar. 

Leveransförlust:
Alla försändelser skickas med kollinummer och skulle det försvinna på vägen ersätts förlusten efter 30 dagar. Vi kan inte göra något innan DHL/Postnord har gjort en eftersökning.

Öppet köp och ångerrätt: 

Du har 14 dagars öppet köp från det att du mottagit dina varor. Du kan returnera produkterna som du köpt efter att du kontaktat oss för vidare instruktioner. 
Vissa varor har du dock ingen ångerrätt på: peruker, linser och alla sorters smycken (av hygienskäl), varor som klipps i metervara, samt hemlispåsar/julkalender. Du har enbart rätt att returnera varor i nyskick och oöppnade förpackningar, men kläder får du självklart ta ur förpackningen. Detta gäller dock inte strumpbyxor och liknande ömtåliga plagg.

Observera att du får stå för fraktkostnaderna även om du returnerar hela din beställning, beställer du på faktura tillkommer alltid fakturaavgiften.

Vi har en fast returkostnad på 69:- som kommer dras från summan på de produkter du returnerar. Klarna sköter all hantering vid retur av pengar.

Outhämtade paket debiteras 149:- för frakt- och hanteringskostnader.

Under december har vi alltid förlängd bytesrätt till och med 7/1.


Bytesrätt:

Vi har ingen funktion för byten, vill du byta en beställd vara får du returnera den för att sedan beställa den igen.


Reklamation:

Enligt konsumentköplagen har man alltid 3 år på sig att reklamera en felaktig vara, du ska dock kunna bevisa att felet på varan är ursprungligt och att det inte har uppstått efter att du mottagit varan.
Synliga fel ska anmälas direkt vid leverans.
Dolda fel ska meddelas till Kawaii.se inom 14 dagar efter det att du mottagit varan.

En produkt som vi har konstaterat är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.
Vid giltigt returärende betalar Kawaii.se returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka fraktkostnaden.

Presentkort & tillgodokvitton:

Alla våra presentkort gäller i 1 år efter köptillfället, datumet då presentkortet går ut står tydligt på kortet. Därefter blir summan obrukbar. Det samma gäller tillgodokvitton. Du kan inte byta presentkort eller tillgodokvitton mot pengar. 

Personuppgifter:

När du lägger din beställning hos Kawaii.se uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, personnummer och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till en tredje part.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. 
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss på order@kawaii.se

Cookies:

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

International orders: 

We offer worldwide shipping for 169 SEK. Estimated delivery time is 1-4 weeks, depending on which country you live in.